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So erreichen Sie uns

Bitte wählen Sie die Kontaktmöglichkeit, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen sowie Informationen zum betreffenden Produkt an. Auch ohne diese Informationen können Sie Ihre gesetzlichen Rechte ausüben.

01 E-Mail

client@jolqavern.com

Geeignet für Bestellungen, Rückgaben, Schäden, Unterlagen und Datenschutzanfragen.

02 Telefon

+1 (920) 331-4854

Erreichbar während der unten angegebenen Servicezeiten. Für Anrufe aus Deutschland können Auslandsgebühren anfallen.

03 Geschäftsanschrift

428 Saratoga Ave #2
North Fond Du Lac, WI 54937
Vereinigte Staaten

04 Servicezeiten

Montag bis Freitag
09:00 bis 17:00 Uhr
Mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ)

Widerruf, Rückgabe und Mängel

Für einen Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Anbieter; eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich. Bitte beachten Sie die veröffentlichte Widerrufsbelehrung und die Rückgabebedingungen mit Fristen, Kosten und Rücksendeanschrift. Bei nicht paketversandfähigen Möbeln stimmen Sie Abholung oder Rücktransport mit dem Kundenservice ab.

Produktberatung

Fragen zu Maßen, Materialien, Pflege, Montage, Nutzung und Lieferumfang senden Sie unter Angabe des Artikels per E-Mail.

Bestellung und Zahlung

Für Zahlungsstatus, Rechnungsangaben, Bestelländerungen und Stornierungsanfragen nennen Sie die Bestellnummer.

Lieferung

Bei Fragen zu Sendungsstatus, Teillieferung, Zustelltermin oder Verzögerung fügen Sie die Sendungsnummer hinzu.

Rückgabe und Erstattung

Für Widerruf und Rückgabe gelten die veröffentlichten Widerrufs- und Rückgabebedingungen. Eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich. Bei Speditionsware wird die Abholung oder Rücksendung mit dem Kundenservice abgestimmt.

Mangel und Beschädigung

Bei Mängeln, Transportschäden, fehlenden Teilen oder Falschlieferungen helfen Fotos von Ware, Verpackung und Versandetikett bei der Zuordnung; gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.